Unsere Produktion – Schnell, zuverlässig, medienneutral

Unsere datenbasierten Anwendungen verfolgen immer ein Ziel: Mehrwert für unsere Kunden zu generieren.

Ricoh entwickelt Software für Dokumentenmanagement- und Dialogmarketinganforderungen. Dabei berücksichtigen wir Anforderungen verschiedener Branchen. Unsere Software beinhaltet eine Schnittstelle zu den CRM-, ERP- und Billingsystemen unserer Kunden. Das hat den Vorteil, dass Dokumente, die aus diesen Systemen generiert werden, koordiniert verschickt werden können. Selbstverständlich passen wir unsere Software an Ihre Anforderungen an und zeigen Ihnen, wie Sie sie bestmöglich nutzen.

Für die medienneutrale Aufbereitung Ihrer Dokumente bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten: Sie können die Aufbereitung an uns oder ein Printcenter auslagern. Wählen Sie Ricoh, bereiten wir Ihre Dokumente unabhängig vom Medium auf, über das sie später verschickt werden. Die Einhaltung Ihres Corporate Designs ist dabei selbstverständlich. Die Dokumentenaufbereitung  kann aber auch durch Ihre Mitarbeiter erfolgen. Wir stellen Ihnen dann dieselben Tools zur Verfügung, die auch wir nutzen und schulen Sie im Umgang damit.

Das Kompetenzfeld data liefert Druck- und Personalisierungsdaten für die Angebote der Kompetenzfelder docu und dialog.

Wir versenden Ihre Dokumente nicht nur auf dem Postweg, sondern auch per E-Mail, SMS, Fax oder automatisierter Voice-Nachricht.

Dokumentenversand ist ein erfolgskritischer Prozess. Zuverlässigkeit und transparente Prozesse sind da ein Muss. Ricoh bietet umfassende Tracking und Tracing Möglichkeiten. Der Weg, den einzelne Sendungen nehmen, kann genau nachverfolgt werden. Wir wissen, ob Ihre Rechnung XY derzeit aufbereitet wird, schon gedruckt ist oder bereits an den Zusteller übergeben wurde. So behalten Sie den Überblick.

Ihr Kunde hat aufgrund eines Mailings seinen Vertrag verlängert? Prima. Auf Wunsch nehmen wir die Response Ihrer Zielgruppe entgegen und bereiten sie für Sie auf.

Durch Adressmanagement lassen sich Rückläufer weitgehend vermeiden. Sollten trotzdem Sendungen unzustellbar sein, kümmert sich Ricoh um die Aktualisierung der Adressen. Und darum, dass der Empfänger sein Dokument trotzdem pünktlich bekommt.